LA CONTRIBUTION DES STAGIAIRES À LA CROISSANCE DE FIDDLEHEAD TECHNOLOGY

UNE ENTREVUE AVEC LE PRÉSIDENT ET CONFONDATEUR, SHAWN CARVER

Le mois dernier, j’ai eu l’occasion de parler avec Shawn Carver de Fiddlehead Technology à Moncton. Il embauche des stagiaires depuis des années et il a de bons conseils et beaucoup d’expérience à partager.

Pourquoi des stagiaires font-ils partie de votre stratégie de croissance?

Shawn explique que les membres de son équipe croient qu’ils doivent développer le bassin de talents. Dans son expérience, les stagiaires arrivent à Fiddlehead avec un esprit ouvert à l’apprentissage, ce qui est un énorme avantage par rapport à quelqu’un qui est ancré dans ses habitudes.

Comment qualifieriez-vous votre expérience avec des stagiaires en général?

Shawn n’hésite pas à répondre que Fiddlehead n’a eu que des expériences positives. Il explique que leur énergie et enthousiasme comptent beaucoup plus que leur manque d’expérience.

Quelles dures leçons avez-vous apprises concernant l’embauchage de stagiaires?

« Ne sous-estimez pas le temps qu’il faut pour trouver la bonne personne », explique Shawn. Il ne s’attendait pas qu’il prendrait autant de temps de regarder tous les résumés et toutes les demandes. Lire des CV, sélectionner des candidats, faire des entrevues, vérifier des références – tout cela peut prendre énormément du temps, surtout si les candidats dans le bassin de talents n’ont pas beaucoup d’expérience.

Une fois que vous avez trouvé le candidat, il faut le former. Cette formation est souvent négligée au niveau du temps et des ressources. Shawn affirme qu’il vaut la peine d’investir du temps dans les stagiaires. Il faut leur expliquer la culture de travail, les attentes des dirigeants et le mentorat duquel ils bénéficieront. Il faut savoir qu’ils auront besoin d’effort de votre part, peut-être plus que vous vous n’attendez.

Qu’est-ce qui vous a étonné le plus concernant vos stagiaires?

D’après Shawn, le principal avantage pour Fiddlehead Technology, c’est la motivation de chacun des stagiaires. Il parle d’un stagiaire en particulier qu’il a engagé pendant un an. Ce stagiaire a commencé son propre projet interne. Les dirigeants lui ont permis de s’en occuper, et il a dépassé leurs attentes en consignant tout ce qu’il faisait, à tel point que Shawn aimerait l’embaucher à temps plein une fois qu’il obtient son diplôme.

Selon les dirigeants de Fiddlehead, s’ils donnent aux stagiaires l’occasion d’être responsables d’un projet, ils s’assurent que les nouvelles recrues ne s’ennuyaient jamais. Elles demanderont plutôt pour plus de responsabilités.

Quel serait le meilleur conseil pour les dirigeants qui veulent embaucher des stagiaires?

Les dirigeants à Fiddlehead croient dans l’investissement dans les stagiaires à long terme. « Il est important d’engager vos stagiaires dans le but de les garder à temps plein.  Ne les utilisez pas comme main-d’œuvre bon marché », explique Shawn. C’est dans cet esprit que Fiddlehead investit dans ses stagiaires pour bâtir des relations durables avec eux.

Dès le premier jour, Fiddlehead fait en sorte que l’intégration des nouvelles recrues soit significative et qu’elles aient l’impression de faire partie de l’équipe.

Premièrement, avant de venir, les stagiaires reçoivent un dossier d’orientation et une liste de lectures qui les aideront à se familiariser avec l’entreprise. Les membres de l’équipe configurent ensuite leurs ordinateurs et leurs équipements pour qu’ils soient prêts à travailler le moment où ils entrent dans le bâtiment. Dès leur arrivée, ils peuvent assister à la séance d’orientation et aux réunions et ils ont ainsi l’impression de faire partie de l’équipe.

Une fois que les stagiaires se sentent à l’aise dans leur rôle, les dirigeants de Fiddlehead les encouragent à trouver du travail duquel ils veulent être responsables, que ce soit des scénarios de ventes ou des activités aux réunions. Shawn travaille fort pour que les membres de son équipe aient la liberté d’explorer leurs intérêts dans leurs rôles.

Notre appel tire à sa fin, et je demande à Shawn s’il peut donner un dernier conseil aux entreprises qui veulent engager un stagiaire et il m’a dit : « Investissez dans leur développement. Vous recevrez beaucoup plus que vous investissez. »

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À PROPOS de Fiddlehead Technology : Fiddlehead travaille avec les analyses prescriptives afin de résoudre les problèmes complexes de l’industrie de la fabrication d’aliments et de boissons. Le résultat? Des prévisions de la demande plus précises. Ses clients peuvent ainsi garder moins de stocks, offrir des niveaux de services plus élevés et améliorer leurs marges bénéficiaires dans un marché mondial concurrentiel.

 

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